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아이닉 i20 무선청소기 고장진단 A/S 신청가이드

청소기를 사용하다 보면 종종 예상치 못한 문제에 마주할 때가 있어요.
갑자기 흡입력이 약해지거나 전원이 안 들어오는 상황, 고장이 아닐 수도 있다는 사실!
이번 글에서는 아이닉 i20 무선청소기 사용자라면 꼭 알아야 할 자가진단 방법과 A/S 신청 정보까지 모두 정리해드릴게요 😊

 

📌 고객센터 안내

A/S신청안내

 

👉  제품 사용 설명서 다운로드 

👉 고객센터 A/S 문의 : 1800-8515 (평일 10시~17시)

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💨 흡입력이 약해졌을 때 확인할 것들

• 먼지통이 가득 찼는지 확인하고 비워주세요.
• 먼지통이 제대로 조립되었는지 확인해 주세요.
• 필터가 정확히 장착되어 있는지 확인해 주세요.
• 필터를 분리하여 깨끗이 세척해 주세요.

💡 내부 필터 조립 방향 중요!
4번 내부 필터는 흰색 면이 위로, 검정색 면이 아래로 조립해야 흡입력이 정상적으로 작동돼요.
잘못 끼운 필터는 흡입력 저하의 원인이 될 수 있습니다.

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⚠️ 제품이 작동하지 않을 때

1. 배터리가 방전되었을 수 있어요. 완전히 충전해 주세요.
2. 브러시 슬을 분리해서 내부에 끼인 이물질이나 머리카락이 있는지 확인해 주세요.

👉 브러시 안쪽에는 먼지, 실, 머리카락이 자주 엉켜요. 청소기로는 해결이 안 될 수 있으니 꼭 눈으로 확인해 주세요!

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🔌 배터리가 충전되지 않을 때

1. 충전 포트 연결 상태를 점검하세요.
2. 정품 충전기인지 확인해 주세요.

💡 정격 전압이 맞지 않거나 타사 충전기를 사용할 경우 충전이 되지 않을 수 있어요.

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🛠️ 아이닉 i20 A/S 정책 총정리

기본 무상 보증기간은 1년이며, 배터리와 충전기는 6개월이에요.
단, 소모품은 무상 보증 제외 대상입니다.

📦 A/S 비용 정책

구분	비용	택배비 부담
제품 수령 후 7일 이내 초기 불량	무상	왕복 자사 부담
보증기간 내 A/S	무상	발송 고객 부담
보증기간 외 A/S	유상	왕복 고객 부담

🔔 초기 불량의 경우 고객센터(1800-8515)로 접수 후 반송 → 판정 후 교환/환불 가능
단순 변심, 제품 숙지 미흡, 인테리어 호환 문제 등은 고객이 배송비 전액 부담해야 합니다.

🔒 유상처리되는 예외 케이스

• 설명서에 명시된 사용법을 따르지 않은 경우
• 제품의 일련번호/모델번호가 훼손된 경우
• 외부 충격 등으로 인해 발생한 파손
• 상업적 용도로 사용한 제품 (렌탈, 매장 사용 등)

📌 유상 A/S 접수 전, 꼭 고객센터에 유선 접수 후 발송해 주세요!

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✅ 마무리하며

아이닉 i20 무선청소기는 스스로 자가진단이 가능한 구조로 설계되어 있어, 대부분의 문제는 고객이 직접 해결할 수 있어요.

AS 접수 전, 반드시 먼지통, 필터, 브러시, 충전 상태를 먼저 점검해 보세요.
그리고 정기적인 세척과 관리만 잘 해줘도 수명은 훨씬 길어진답니다 🧼

혹시 직접 해결이 어렵다면, 아이닉 고객센터 1800-8515로 문의해 주세요.
공식 설명서 다운로드와 정확한 A/S 절차 안내를 통해 빠르게 도움받으실 수 있습니다.