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한일 창문형에어컨 WAC-1900 A/S 신청 및 고장증상 가이드
무더위가 기승을 부리는 여름, 집에서 시원함을 책임지는 한일 창문형에어컨
그런데 고장이 나면 어떻게 해야 할까요? 😨
서비스센터 이용 방법부터 AS 비용, 자주 묻는 질문까지 한 번에 정리해드릴게요!
📌 한일 창문형에어컨 AS 신청 바로가기
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🛠️ AS 신청 및 고객센터 안내
구분 | 내용 |
---|---|
📞 전화 고객센터 | 1588-1183 |
💬 카카오톡 채널 | https://pf.kakao.com/_dMxlfxd |
🧭 서비스센터 위치 검색 | 전국 서비스센터 찾기 |
📄 사용설명서 다운로드 | 설명서 보기 |
💰 유상 서비스(AS 비용) 기준은?
무상 보증기간이 지나거나 아래 항목에 해당되면 수리비가 청구될 수 있어요.
- 천재지변 (화재, 낙뢰, 풍수해 등)으로 인한 고장
- 낙하나 외부 충격에 의한 파손
- 소모성 부품의 자연 마모
- 설치 후 이동 또는 운반 중 고장
- 비정품 부품 또는 소모품 사용으로 인한 고장
- 사용 설명서 내 주의사항 미준수로 발생한 문제
- 제품 자체 문제가 아닌 외부 환경 문제
- 타인의 수리 또는 개조로 인한 고장
- 명시되지 않은 사항은 소비자분쟁해결 기준에 따름
⚠️ 공식 A/S 센터 이외 수리로 발생한 문제는 보장되지 않아요!
🧾 사용설명서 꼭 참고하세요!
에어컨 고장의 절반은 ‘설명서만 제대로 읽어도’ 예방할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?
필터 청소, 모드 설정, 타이머 기능 등은 설명서를 통해 꼭 체크해 보세요.
✅ 고장증상 및 해결방법
증상 | 확인 사항 | 조치 방법 |
---|---|---|
제품이 작동하지 않거나 펌프만 작동합니다. | 전원플러그가 빠져 있는 것은 아닌가요? | 전원을 인가해 주십시오. |
송풍 모드인지 확인 하셨는지요? | 원하시는 모드를 선택해 주십시오. | |
설정 온도가 정확하게 설정 되어 있나요? | 설정 온도를 낮춰 주십시오. | |
냉풍이 나오지 않거나, 시원해지지 않습니다. | 유입구 필터가 막혀 있지는 않나요? | 필터를 청소해 주십시오. |
설정 온도가 적정하게 설정 되어 있나요? | 설정 온도를 낮춰 주십시오. | |
실내 문들을 닫고 공기 배출구가 막혀 있지 않나요? | 문을 닫고 장애물을 제거해 주십시오. | |
실내온도가 높으며 직사광선이 강하게 들어오고 있지 않나요? | 커튼을 치고 햇빛을 가려주십시오. | |
소음이 큽니다. | 수평이 맞지 않게 설치되어 있지는 않나요? | 제품을 평평한 바닥에 수평이 되도록 설치해 주십시오. |
배수 호스에서 물이 많이 나옵니다. | 습도가 높은 날씨인가요? | 습도가 높을 경우 물이 많이 나올 수 있습니다. |
실내 문과 창문이 강하게 닫혀 있고 환기되고 있지 않나요? | 문을 열어 환기 시키고 문풍지 등을 제거하여 냉방 효율을 높여 주십시오. |
⚠ 에러 메시지(E 코드) 확인 사항 및 조치 방법
증상 | 확인 사항 | 조치 방법 |
---|---|---|
E0 | 열교환기 센서가 9kΩ을 감지하였을 때 | 표시패널의 작동이 지속적으로 E0로 유지되면 서비스 센터에 문의하십시오. |
E1 | 열교환기 센서에 이상으로 감지 되었을 때 | 서비스 센터에 문의하십시오. |
E2 | 실내온도 센서에 이상으로 감지 되었을 때 | 실내 온도를 확인 후에도 계속 E2가 표시되면 서비스 센터에 문의하십시오. |
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