쉘퍼 음식물처리기 | 서비스센터 AS 신청 방법 | 연락처 | 고장 증상 에러코드 | 해결방법

 

쉘퍼 음식물처리기 고장 증상 & A/S 접수 방법

날씨가 더워질수록 음식물 처리에 민감해지죠?
특히 쉘퍼 음식물처리는 깔끔한 디자인과 성능으로 인기가 높지만, 가끔씩 발생하는 고장 증상 때문에 당황하는 분들도 계세요.
그래서 오늘은 쉘퍼 음식물처리기 A/S 신청 방법과 자주 발생하는 고장 증상, 해결법까지 한 번에 정리해드릴게요!

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🧾 쉘퍼 고객센터 정보

• 📞 1588-3484
• ⏰ 운영시간: 월~금 오전 10시 ~ 오후 5시

🛠 자주 묻는 고장 증상 & 해결법

고장인지 헷갈릴 수 있는 문제들도, 실제로는 정상 작동인 경우가 많아요!
하나씩 살펴볼게요 👇

❄ 1. 베란다에서 사용해도 되나요?

기본적으로 통풍이 잘 되고 바닥이 평평한 곳이라면 베란다도 사용 가능해요.
하지만 겨울철처럼 기온 차가 큰 공간에서는 결로 현상이나 건조 기능 저하가 발생할 수 있으므로 실내 사용을 권장드려요.

🔊 2. 딱-딱- 소리, 고장 아닌가요?

정상 소리예요!
쉘퍼는 중앙 회전축과 바스켓 분쇄날이 톱니처럼 맞물리는 구조인데, 회전 방향에 따라 부딪히는 소리가 날 수 있어요.
이건 제품 고장이 아닌 정상 작동 중 나는 소리랍니다 😊

♻ 3. 작동 중간에 음식물 더 넣어도 되나요?

1~2회 정도는 추가 투입 가능하지만, 너무 자주 열면:

• 내부 열이 빠져나가 건조가 제대로 안 될 수 있어요.
• 화상의 위험도 있으니 주의해주세요!

👉 되도록 한 번에 모아서 처리하는 게 좋아요.

🧺 4. 바스켓 코팅 벗겨짐, 괜찮을까요?

염분, 산성물질, 음식물 마찰 등으로 코팅이 벗겨질 수 있지만, 불량은 아니에요.
건조나 분쇄 성능엔 영향 없으니 걱정 마세요!

🧊 5. 분쇄날이 안 돌아가고 음식물이 굳었어요

• 음식물이 굳었을 경우엔 따뜻한 물에 1~3일 불려주세요.
• 이후에 세척모드로 작동하면 분해 가능해요.
• 단, 음식물이 아닌 이물질이 낀 경우는 분해되지 않으므로 AS가 필요해요.

🌾 6. 음식물이 흙처럼 안 나오고 뭉쳐요

이건 음식물의 수분 함량이 원인이에요!

• 수분 많은 음식은 떡처럼 나올 수 있어요 → 쾌속모드 추가 작동 권장
• 밀가루 한 컵, 물 1/3컵 또는 커피 찌꺼기 함께 넣으면 개선돼요

👉 이는 정상적인 결과물이니 너무 걱정하지 않으셔도 돼요!

🚨 7. ‘자동’과 ‘쾌속’ 버튼만 깜빡이고 작동 안 돼요

이건 내부에 습기나 열이 차서 생기는 현상이에요.

• 바스켓과 필터를 분리한 뒤
• 6~8시간 완전히 건조
• 이후 공회전 10~15분 실행

👉 자가조치 후에도 반복되면 AS 접수해주셔야 해요.

🔥 8. ‘건조’ 또는 ‘분쇄’만 깜빡이며 멈춰요

이건 모터 보호 기능이에요!

• 딱딱한 이물질이 걸려 자동 정지된 상태예요.
• 전원코드를 빼고 2~3시간 후 재사용
• 이물질 제거 후 재작동 필요!

물에 1~3일 불림 → 세척모드 작동도 함께 해보세요.

📝 A/S 신청은 이렇게!

📌 AS 신청 링크 (클릭)
고장 증상, 사진, 영상 함께 첨부하면 빠르게 대응 가능해요.